Действует в ваших системах
Связываем агента с CRM, 1С и почтой: он получает данные и выполняет согласованные действия в рамках выданного доступа.
Услуга
ИИ-ассистенты для бизнеса
ИИ-ассистент — программа, которая берёт на себя повторяющиеся обращения: отвечает клиентам, ищет по базе знаний, заполняет заявки и передаёт человеку то, с чем не справилась.
Работает там, где у вас уже общаются: сайт, Telegram, почта, внутренний портал.
Чем ИИ-агент отличается от чат-бота
Ответ в чате — только часть задачи. При разработке агента связываем диалог с действиями, данными компании и понятными правилами.
Передаёт решение человеку
Платежи, подписи и другие ответственные действия выполняются после подтверждения сотрудника. Правила согласования задаём при внедрении.
Учитывает ваши правила
Исправления сотрудников закрепляем в инструкциях и базе знаний, чтобы агент учитывал их в следующих обращениях.
Каких ИИ-агентов создаём
Начинаем с процесса, который отнимает время у вашей команды. Под него настраиваем роль агента, подключаем нужные данные и согласуем границы его работы.
ИИ-продавец
Разбирает входящие обращения, уточняет задачу клиента и помогает оформить заявку или сделку в CRM.
Меньше ручной обработки заявок
ИИ-оператор поддержки
Отвечает по базе знаний, а сложные вопросы передаёт сотруднику вместе с контекстом разговора.
Поддержка в привычных каналах
ИИ-бухгалтер
Помогает разбирать выписки, счета и первичные документы. Подготавливает данные для проверки бухгалтером.
Документы проще проверить
ИИ-юрист
Сопоставляет договор с шаблоном компании и собирает отличия для рассмотрения юристом.
Замечания собраны в одном месте
ИИ-закупщик
Приводит предложения поставщиков к общей структуре и помогает сравнить цены и условия.
Предложения проще сопоставить
ИИ-аналитик
Находит данные в подключённых системах, готовит сводки и отвечает на вопросы в диалоге.
Данные доступны в одном диалоге
Что уже сделали
Наши готовые ИИ-продукты: от контента и общения с покупателями до спорта, обучения и кулинарии. Каждый решает свою задачу.
Контент
ИИ-агент для SEO-статей
Готовит SEO-статьи для сайта.
Спорт
ИИ-тренер
Цифровой помощник для спортивных тренировок.
Продажи и сервис
ИИ-чат для покупателей
Общается с покупателями, помогает подобрать товар и записаться. Отвечает сообщениями и голосом.
Юридические задачи
ИИ-юрист
ИИ-помощник для юридических задач и вопросов.
Обучение
ИИ-учитель
Помощник для обучения и вопросов по учебным темам.
Кулинария
ИИ-повар
Помощник в кулинарных вопросах и приготовлении блюд.
Рестораны
ИИ-агент для выбора блюд
Помогает гостям выбирать блюда в ресторане.
Что важно при внедрении
Отвечает по вашей базе
Обучаем на ваших регламентах и документах, а не на общих знаниях из интернета.
Знает, когда позвать человека
Настраиваем передачу оператору по теме и по неуверенности ответа, чтобы клиент не остался в тупике.
Живёт в ваших каналах
Сайт, Telegram, почта, Битрикс24 — подключаем туда, где вам уже пишут.
Заводит заявки сам
Не только отвечает: создаёт сделку в CRM, ставит задачу, записывает на приём.
Показывает, что спрашивают
Сводка по обращениям показывает, каких документов и ответов не хватает.
Не выдумывает
Отвечает только по вашим материалам и говорит «не знаю» вместо правдоподобной ошибки.
Полный цикл разработки
- 01
Аналитика
Разбираемся в задаче, процессах и данных. Договариваемся, что именно должно измениться после запуска.
- 02
Проектирование
Собираем структуру и интерфейсы, проверяем идею на прототипе — до первой строки кода.
- 03
Архитектура
Выбираем технологии под задачу и закладываем запас прочности под нагрузку и рост.
- 04
Разработка
Работаем спринтами по одной-две недели. Каждый спринт заканчивается рабочей версией, которую можно посмотреть.
- 05
Тестирование
Ручное и автоматическое QA на каждом изменении: функции, нагрузка, безопасность.
- 06
Запуск и развитие
Разворачиваем, настраиваем мониторинг и остаёмся рядом: доработки, новые функции, поддержка по SLA.
Как мы работаем
Порядок взаимодействия
- 1
Предоставляем вашей команде доступ к системе управления проектом: вы вносите задачи и контролируете выполнение, получая моментальные уведомления о любых изменениях.
- 2
Менеджер в течение 1 часа реагирует на поставленную задачу либо задаёт уточняющие вопросы.
- 3
После получения оценки вы её утверждаете — и мы приступаем к работе.
- 4
Вы оплачиваете строго согласованное количество часов, даже если реализация задачи потребует от нас больше времени.
- 5
В конце каждого месяца предоставляем детализированный отчёт о проделанной работе.
Производство: схема разработки, контроль версий, автотесты
Используем систему контроля версий для распределения задач между разработчиками, обеспечивая прозрачность всех изменений. CI/CD-пайплайн с автотестами гарантирует стабильность при каждом обновлении.
Сколько это стоит
Под ваш проект
Стоимость рассчитывается индивидуально после оценки задачи и ТЗ. Доступны почасовая модель и фиксированная цена.
Считаем от числа сценариев: ассистент под одну задачу, набор сценариев под отдел или ассистент с базой знаний и интеграцией в CRM. Расход на модель считается отдельно и зависит от числа обращений. Если данные нельзя выносить наружу — разместим на вашем сервере.
Обсудим ваш проект
Расскажите о задаче — вернёмся с оценкой и предложением в течение рабочего дня.