ИИ-ассистенты для бизнеса
ИИ-ассистент — программа, которая берёт на себя повторяющиеся обращения: отвечает клиентам, ищет по базе знаний, заполняет заявки и передаёт человеку то, с чем не справилась.
Работает там, где у вас уже общаются: сайт, Telegram, почта, внутренний портал.
Преимущества
Отвечает по вашей базе
Обучаем на ваших регламентах и документах, а не на общих знаниях из интернета.
Знает, когда позвать человека
Настраиваем передачу оператору по теме и по неуверенности ответа, чтобы клиент не остался в тупике.
Живёт в ваших каналах
Сайт, Telegram, почта, Битрикс24 — подключаем туда, где вам уже пишут.
Заводит заявки сам
Не только отвечает: создаёт сделку в CRM, ставит задачу, записывает на приём.
Показывает, что спрашивают
Сводка по обращениям показывает, каких документов и ответов не хватает.
Не выдумывает
Отвечает только по вашим материалам и говорит «не знаю» вместо правдоподобной ошибки.
Полный цикл разработки
- 01
Аналитика
Разбираемся в задаче, процессах и данных. Договариваемся, что именно должно измениться после запуска.
- 02
Проектирование
Собираем структуру и интерфейсы, проверяем идею на прототипе — до первой строки кода.
- 03
Архитектура
Выбираем технологии под задачу и закладываем запас прочности под нагрузку и рост.
- 04
Разработка
Работаем спринтами по одной-две недели. Каждый спринт заканчивается рабочей версией, которую можно посмотреть.
- 05
Тестирование
Ручное и автоматическое QA на каждом изменении: функции, нагрузка, безопасность.
- 06
Запуск и развитие
Разворачиваем, настраиваем мониторинг и остаёмся рядом: доработки, новые функции, поддержка по SLA.
Сколько это стоит
Под ваш проект
Стоимость рассчитывается индивидуально после оценки задачи и ТЗ. Доступны почасовая модель и фиксированная цена.
Считаем от числа сценариев: ассистент под одну задачу, набор сценариев под отдел или ассистент с базой знаний и интеграцией в CRM. Расход на модель считается отдельно и зависит от числа обращений. Если данные нельзя выносить наружу — разместим на вашем сервере.
Получить оценкуКак мы работаем
Порядок взаимодействия
- 1
Предоставляем вашей команде доступ к системе управления проектом: вы вносите задачи и контролируете выполнение, получая моментальные уведомления о любых изменениях.
- 2
Менеджер в течение 1 часа реагирует на поставленную задачу либо задаёт уточняющие вопросы.
- 3
После получения оценки вы её утверждаете — и мы приступаем к работе.
- 4
Вы оплачиваете строго согласованное количество часов, даже если реализация задачи потребует от нас больше времени.
- 5
В конце каждого месяца предоставляем детализированный отчёт о проделанной работе.
Производство: схема разработки, контроль версий, автотесты
Используем систему контроля версий для распределения задач между разработчиками, обеспечивая прозрачность всех изменений. CI/CD-пайплайн с автотестами гарантирует стабильность при каждом обновлении.