Услуга

Стратегия ИИ-трансформации

Поможем понять, где ИИ полезен вашей компании, какие задачи выбрать первыми и что потребуется для внедрения. Свяжем идеи с процессами, данными и показателями бизнеса.

На выходе — обоснованные приоритеты и понятный план действий. Если нужно проверить выбранную гипотезу на практике, включим в работу пилот на ваших данных.

Обсудить проект Другие услуги

Когда бизнесу нужна ИИ-стратегия

Стратегия нужна, когда хочется получить пользу от ИИ, но пока непонятно, с какой задачи начать и как встроить решение в работу команды.

Рутина забирает время команды

Сотрудники вручную разбирают заявки, ищут информацию и готовят документы. Нужно понять, какие операции можно передать ИИ и где оставить контроль человека.

Эксперименты есть, общего плана нет

Разные отделы пробуют свои инструменты. Нужны единые приоритеты, правила работы с данными и понятная связь с задачами компании.

Идей много, бюджет ограничен

Продажи, поддержка, аналитика — всё кажется перспективным. Нужно сравнить инициативы и выбрать первый шаг, который можно проверить.

Данные и системы мешают старту

Информация лежит в CRM, 1С, файлах и переписке. Нужно выяснить, что уже пригодно для работы, а что сначала привести в порядок.

Какие задачи выбрать первыми

Начинаем с конкретного процесса и его проблемы. Ниже — возможные направления для обсуждения; подходящий сценарий выбираем после изучения ваших задач и данных.

Продажи и работа с заявками

Разбор обращений, поиск информации о товарах, подготовка ответа и заполнение CRM. Проверяем, где сотрудник тратит время и какие действия требуют согласования.

Поддержка и база знаний

Ответы по внутренним материалам, поиск инструкций и передача сложного вопроса специалисту. Оцениваем полноту базы и качество ответов.

Документы и согласования

Извлечение данных, сопоставление документов и подготовка черновиков. Определяем допустимые ошибки и обязательные проверки человеком.

Аналитика и прогнозирование

Поиск отклонений, объяснение показателей и прогноз на исторических данных. Сначала проверяем, достаточно ли данных для выбранной задачи.

Как определяем, что делать первым

Польза

Какой показатель процесса хотим изменить и как его измерить.

Готовность данных

Есть ли доступные, актуальные и подходящие материалы.

Сложность и затраты

Что потребуется для подключения к системам и дальнейшей работы.

Риски и контроль

Какая ошибка допустима, кто проверяет результат и принимает решение.

Результат отбора: что стоит проверить пилотом, где сначала подготовить данные и какие идеи пока отложить.

Как разрабатываем стратегию

На каждом этапе есть понятный результат и участие вашей команды. Объём диагностики и наличие рабочего пилота зависят от формата услуги.

01
Разбираемся в работе компании
Обсуждаем цели, процессы и ограничения. Выбираем границы задачи и людей, которые помогут разобраться в ней.
На выходе
Цели стратегии и перечень процессов в работе.
От вас
Руководитель и владельцы выбранных процессов.
02
Проверяем данные и системы
Изучаем источники, качество материалов, доступы и способы подключения. Выясняем, что нужно подготовить до внедрения.
На выходе
Оценка готовности данных и список ограничений.
От вас
Примеры данных и контакт ответственного за системы.
03
Сравниваем инициативы
Связываем идеи с задачами бизнеса. Оцениваем ожидаемую пользу, затраты, сложность и риски.
На выходе
Перечень инициатив с обоснованными приоритетами.
От вас
Показатели процесса и обсуждение предложений с командой.
04
Проверяем выбранную гипотезу
Для формата с пилотом проверяем решение на ваших данных по заранее согласованным критериям. В остальных форматах описываем требования к будущей проверке.
На выходе
Результат пилота или план его проведения — по выбранному формату.
От вас
Тестовые примеры и обратная связь от пользователей.
05
Собираем план внедрения
Фиксируем последовательность шагов, зависимости, роли, ориентиры бюджета и критерии перехода к следующему этапу.
На выходе
Дорожная карта и разбор плана с вашей командой.
От вас
Согласование приоритетов и ответственных за изменения.

Что вы получите

Полная стратегия — это комплект решений, по которому можно организовать внедрение. Состав и глубину материалов фиксируем до начала работ.

Карта процессов и данных

Где возникает задача, какие данные доступны и что ограничивает внедрение.

Перечень ИИ-инициатив

Какие сценарии рассматриваем, какую проблему они решают и кому нужен результат.

Приоритеты и обоснование

Что проверить первым, что подготовить заранее и почему часть идей можно отложить.

Оценка эффекта и затрат

Какие показатели измеряем, на каких предположениях строится оценка и какие затраты учитываем.

Дорожная карта

Этапы, зависимости, ответственные, ориентиры бюджета и точки принятия решений.

Требования к пилоту

Данные, тестовые задачи, критерии качества и правила проверки выбранной гипотезы.

Образец · условный сценарий

Как выглядит дорожная карта

Пример для помощника поддержки: от проверки базы знаний до решения о запуске. Это иллюстрация структуры плана, а не результат клиентского проекта.

Этап 1

Зафиксировать исходную ситуацию

Результат: Показатели ответов, типовые вопросы и причины передачи специалисту.
Ответственный: Руководитель поддержки
Решение: Какие задачи включаем в проверку.

Этап 2

Подготовить базу знаний

Результат: Актуальные материалы, правила доступа и проверочная выборка вопросов.
Ответственный: Эксперт процесса и ИТ-команда
Решение: Можно ли начинать тестирование.

Этап 3

Проверить помощника

Результат: Оценка ответов, ошибок, времени работы и затрат на использование.
Ответственный: Команда пилота и сотрудники поддержки
Решение: Что исправить до расширения.

Этап 4

Принять решение о запуске

Результат: План подключения, сопровождения и контроля качества.
Ответственный: Владелец процесса
Решение: Запускать, доработать или остановить.

Как проверяем эффект пилота

Пилот помогает проверить предположения до большого внедрения. Заранее определяем, с чем сравнивать результат и на основании чего принимать решение.

Сначала — исходные показатели

Фиксируем, как процесс работает сейчас: время выполнения, ошибки, объём ручной работы. Выбираем проверочные задачи и критерии качества.

Затем — проверка на ваших данных

Сравниваем результат ИИ с исходным процессом. Учитываем ошибки, участие сотрудников, интеграцию и стоимость дальнейшего использования.

После — решение о следующем шаге

Определяем, готово ли решение к расширению, что требуется доработать или почему инициативу стоит остановить. Выводы включаем в дорожную карту.

Численные цели и условия успеха согласуем для конкретного процесса. До проверки оценка эффекта остаётся гипотезой.

Опыт создания ИИ-продуктов

Наши собственные продукты показывают опыт разработки ИИ для разных задач: анализа медицинских данных, проектирования интерьера и обучения. Это примеры продуктовой разработки; состав стратегии для вашей компании определяем отдельно.

Готово

AIМедицинаМедицинское ПО

МОЯ СФЕРА — AI-платформа для проектирования интерьера

Превращает фотографию комнаты в дизайн-проект: подбирает отделку и мебель, считает материалы и стоимость.

Открыть продукт

Готово

AIОбразованиеАнализ текста

Нейросетевая система онлайн-диктанта

Проводит и проверяет диктант без преподавателя: озвучивает текст, разбирает ввод и раскладывает ошибки по типам.

Открыть продукт

Данные, контроль и ответственность

В стратегии учитываем, кто работает с данными, где используется решение и кто отвечает за его результат. Эти условия влияют на выбор сценария и план внедрения.

Данные для выбранной задачи

Определяем нужные источники, актуальность материалов, доступность примеров и объём подготовки. Рассматриваем данные в границах выбранного процесса.

Доступы и ограничения

Согласуем роли участников и способы доступа. Фиксируем ограничения на передачу и использование конфиденциальных материалов.

Размещение решения

Учитываем требования к хранению и обработке данных при выборе инфраструктуры. Вариант размещения обсуждаем до внедрения.

Контроль действий ИИ

Определяем, какие ответы и действия проверяет сотрудник, как обрабатываются ошибки и когда задача передаётся человеку.

Ответственные со стороны бизнеса

Для каждой инициативы нужен владелец процесса: он помогает выбрать критерии качества и принимает решение о следующем шаге.

Работа команды после запуска

В плане учитываем обучение пользователей, обновление материалов и контроль качества. Определяем, кто будет сопровождать изменения.

Выберите формат работы

Выбираем глубину работы под вашу задачу. В заявке можно указать формат или попросить помочь с выбором.

Формат 1

Экспресс-оценка

Нужно понять, с чего начать

Рассматриваем выбранные задачи и готовность данных. Формируем перечень инициатив и ориентиры для следующего шага.

На выходе: Список инициатив и рекомендации по старту.

Формат 2

Полная стратегия

Нужен общий план внедрения

Прорабатываем процессы, приоритеты, ожидаемый эффект, ограничения и роли. Собираем дорожную карту на год.

На выходе: Стратегия с последовательностью работ и ориентирами бюджета.

Формат 3

Стратегия с пилотом

Важно проверить гипотезу на практике

Дополняем стратегию рабочим пилотом на ваших данных. Проверяем выбранный сценарий и учитываем результаты в плане внедрения.

На выходе: Стратегия и выводы из проверки пилота.

Аудит данных можно заказать отдельно. Точный состав работ и стоимость зависят от числа процессов, состояния данных и объёма проверки.

Ответы на вопросы

Можно начать, если данные ещё не подготовлены?

Да, можно начать с оценки задачи и источников. На диагностике выясним, что уже пригодно для работы и что нужно подготовить. Если данных для выбранного сценария недостаточно, это войдёт в план как отдельный шаг.

Чем стратегия отличается от аудита данных?

Аудит отвечает, в каком состоянии данные и что мешает использовать их в выбранной задаче. Стратегия связывает задачи компании с инициативами, приоритетами, затратами, ролями и планом внедрения. Аудит может быть её частью или отдельной работой.

Нужен ли свой ИТ-отдел?

Для работы нужны владелец процесса и человек, который поможет разобраться в системах и доступах. Это может быть сотрудник компании или обслуживающий её подрядчик. Состав участников определяем при обсуждении задачи.

Внедрение уже входит в стратегию?

Состав зависит от формата. В стратегии с пилотом предусмотрена проверка выбранного сценария на ваших данных. Дальнейшее внедрение и сопровождение обсуждаем отдельно с учётом результатов и дорожной карты.

Можно внедрять план своей командой?

Да. Дорожная карта должна быть понятна вашей команде: этапы, зависимости, роли и критерии перехода к следующему шагу. При передаче разбираем план и уточняем вопросы.

Что будет, если пилот не даст ожидаемого эффекта?

Разберём причины и сопоставим результат с согласованными критериями. Возможные следующие шаги — подготовить данные, изменить сценарий, доработать решение или остановить инициативу. Это решение и его основания фиксируем в стратегии.

Сколько это стоит

Под ваш проект

Стоимость рассчитывается индивидуально после оценки задачи и ТЗ. Доступны почасовая модель и фиксированная цена.

Объём зависит от числа процессов в контуре: экспресс-оценка с перечнем инициатив, полная стратегия с дорожной картой на год или стратегия с рабочим пилотом на ваших данных. Аудит данных можно заказать отдельно.

Обсудим ваш проект

Расскажите о задаче — вернёмся с оценкой и предложением в течение рабочего дня.